CÁRDENAS CENTRO, INDUVASES Y NUESTRA SEÑORA DEL PALMAR: Un equipo en busca de la Calidad

Las instituciones educativas Cárdenas Centro y Nuestra Señora del Palmar, del Municipio de Palmira, cuentan con un acompañante empresarial desde hace más de un año, para adelantar sus procesos de implementación de sistemas de gestión de calidad. Se trata de Industrias de Envases S.A. INDUVASES, una empresa comprometida con el mejoramiento de la educación en su comunidad, certificada con la norma ISO 9001:2000, ubicada en Palmira y líder en la fabricación de tubos colapsibles, con experiencia de más de 50 años en el mercado.

La asesoría y el acompañamiento que la empresa le brinda a estas dos instituciones educativas, se encuentra enmarcada en el Proyecto Educativo Líderes Siglo XXI, de la Fundación CremHelado, y que cuenta con la Comisión Vallecaucana por la Educación y el Capítulo Valle de la Fundación Empresarios por la Educación, como aliados principales para su desarrollo y crecimiento en el Valle del Cauca.

A través del Proyecto se busca contribuir al mejoramiento de la calidad en la gestión de instituciones educativas a través del modelo de “Sistema de gestión integral de calidad”, contando con el acompañamiento de voluntarios empresariales, en beneficio de la formación de seres humanos integrales y el desarrollo del país.

Además de desarrollar esta iniciativa de responsabilidad social empresarial, INDUVASES cuenta en sus instalaciones con una biblioteca, dispuesta para el uso de sus empleados; además de contar con la Guardería Sixta Tulia, para el cuidado y atención integral de los niños pequeños de los colaboradores de la empresa.

Todas estas iniciativas potencian y realzan la importancia que tiene la educación para el desarrollo de la comunidad. Gloria Amparo Duque, Jefe Técnico de Induvases, es la voluntaria encargada de coordinar la labor que INDUVASES viene realizando como acompañante empresarial en Líderes Siglo XXI.

Esta ingeniera química cuenta que desde siempre la empresa se ha destacado por su alto sentido de conciencia social y su preocupación por contribuir con el mejoramiento de la educación en la región; así, desde que su presidente Iván Felipe Mejía, quien también es presidente de la Cámara de Comercio de Palmira, decide hacer parte del Proyecto Educativo Líderes Siglo XXI (partiendo de que INDUVASES llevaba 6 años certificada en ISO 9001) se inició un proceso de transmisión de experiencia y conocimiento empresarial a dos instituciones educativas ubicadas en los alrededores de su empresa. Para le empresa es muy importante saber que en este proceso de “llevar de la mano” a los colegios en su proceso de implementación de gestión de la calidad, los beneficiarios finales van a ser todos, pero especialmente los estudiantes y padres de familia.

“El proyecto Líderes Siglo XXI le brinda a INDUVASES la oportunidad de contribuir con la educación de su comunidad”

El Proyecto Educativo Líderes Siglo XXI brinda la metodología y las herramientas necesarias para la implementación del Sistema de Gestión de Calidad; la empresa, por su parte, con su experiencia y trayectoria, acompaña y apoya para la implementación y puesta en práctica de todos los elementos que hacen parte del Sistema de Gestión.
Gloria Amparo afirma que la ventaja de las empresas al vincularse a este tipo de proyectos es la familiaridad que tienen con el proceso de mejoramiento continuo a través del ciclo PHVA (planear, hacer, verificar y actuar) y al aplicarlo a instituciones educativas los conceptos son los mismos y a pesar de que la implementación varía un poco al realizarlo en un colegio, el acompañamiento es posible y enriquecedor.

Después de un año de acompañamiento, para Gloria Amparo el balance es positivo: “los colegios han ido avanzando y el progreso se nota. Los retos también existen, en este caso la concertación de espacios fue la principal dificultad, para esto fue necesario crear cronogramas para planear cada uno de los encuentros y comprometerse con estas fechas”.

“Lo básico es el compromiso, el deseo de sacar adelante el proyecto”

El proceso para mejoramiento de la calidad en la gestión de instituciones educativas propuesto por Líderes Siglo XXI se divide en cuatro etapas que se deben desarrollar en 3 años: Sensibilización, Planeación estratégica, Implementación y Mejoramiento.

INDUVASES, CARDENAS CENTRO Y NUESTRA SEÑORA DEL PALMAR, desde octubre del año pasado que iniciaron, se encuentran en la etapa de sensibilización; para Gloria Amparo esta etapa es esencial y determinante de la relación entre la empresa y las instituciones educativas. “Es enriquecedor porque es el primer encuentro de trabajo mutuo, entender cómo ellos manejan las cosas y aprender cómo ellos desarrollan cada concepto”.

Comenta, además, que en sistemas de gestión lo importante no sólo es hacer sino también medir y seguir evaluando. Los colegios son muy organizados, tienen mucha experiencia en planeación y en el manejo de documentos y registros. La empresa los asesora para que definan los indicadores que hagan posible la medición y el seguimiento que es quizás la debilidad de la mayoría de las instituciones educativas.

INDUVASES S.A es la única empresa en el Valle que ha decidido acompañar a dos Instituciones Educativas al mismo tiempo. Para esta empresa, trabajar con dos colegios ha sido doblemente retador, sobre todo por el manejo del tiempo, la concertación de espacios y sincronización de agendas, pero igualmente gratificante.

Ad portas de cerrar la primera etapa

El proceso ha sido enriquecedor para ambas partes. INDUVASES aportó la metodología de gestión que tienen desarrollada tras 6 años de esta certificada.

En palabras de la Ingeniera Duque, las I.E. le han portado a la empresa una visión diferente, una aplicación distinta de la metodología; pero a la vez, INDUVASES empieza a sentir la satisfacción de ver cómo las Instituciones se van integrando en conceptos de calidad, van transformando su noción del tema, hasta el punto que la gestión de la calidad deja ser un aspecto sólo del interés de las empresas.

Ganancia personal

En el ámbito personal la experiencia ha sido muy satisfactoria también. “Es retador y es un honor participar de ese crecimiento y desarrollo”. Gloria Amparo confiesa que antes de este proyecto y a pesar de estar ubicados frente a la empresa, ella no conocía al Cárdenas Centro y a Nuestra Señora del Palmar. Ahora, a través del proyecto, ha tenido la oportunidad de conocer a sus rectores, docentes, personal administrativo, padres de familia, en fin, gente comprometida, capaz y convencida de la ganancia que para la institución significa un sistema de gestión de la calidad.

Dentro de poco iniciarán la etapa de Planeación estratégica y para la ingeniera Duque es la más importante porque define lo que las Instituciones Educativas van a ser a futuro, lo que se planee ahora es lo que va a ser la institución en Cuatro o cinco, diez años, dependiendo el plazo que se le ponga a esa planeación.

Lideres Siglo XXI se convirtió en una oportunidad de responsabilidad social empresarial. Hace cuatro meses la empresa empezó a trabajarlo como concepto de RSE y la labor que realizan en este Proyecto responde de manera eficaz al trabajo que se busca con la comunidad educativa.